Telefonische AI-assistent
HorecaHub
Telefonische AI-assistent voor gastvragen en reserveringen.
Binnenkomend gesprekVoorbeeldgesprek
Gast
‘Goedenavond, ik wil graag voor aanstaande zaterdag om 19.00 uur een tafel reserveren voor vier personen.’
HorecaHub
‘Natuurlijk. Ik controleer graag de beschikbaarheid. Mag ik eerst uw naam en telefoonnummer noteren?’
HorecaHub vervangt de gastvrijheid niet, maar zorgt ervoor dat gasten ook telefonisch snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen.
Wat HorecaHub kan
Van veelgestelde vraag tot bevestigde reservering
- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden
- Openingstijden, bereikbaarheid en parkeren uitleggen
- Vragen over menukaart, allergenen en dieetwensen beantwoorden
- Informatie geven over arrangementen en faciliteiten
- Reserveringen aannemen, opzoeken, wijzigen en annuleren
- Aantal gasten, datum en tijdstip controleren
- Contactgegevens, bijzonderheden en speciale wensen vastleggen
- Reserveringen bevestigen en acties registreren
- Complexe vragen doorzetten of een terugbelverzoek vastleggen
Voordelen van telefonische ondersteuning
Bereikbaarheid verbeteren zonder medewerkers tijdens de service steeds te onderbreken.
Meer reserveringen tijdens drukte
Consistente, professionele beantwoording
Betere bereikbaarheid buiten kantooruren
Automatische registratie van vragen
Schaalbaar voor groepen en franchise
Zo werkt het01 02 03 04
Van kans naar werkbare oplossing
Kennismaken
We bespreken je bedrijf, processen en uitdagingen.
Kansenscan
We bepalen waar AI direct waarde kan toevoegen.
Pilot en koppelingen
We bouwen en testen een beheersbare eerste oplossing.
Verbeteren en opschalen
We meten het resultaat en breiden gecontroleerd uit.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Is HorecaHub een digitaal klantportaal?
Nee. HorecaHub is uitsluitend een telefonische AI-assistent voor gastvragen en reserveringen.
Kan HorecaHub 24 uur per dag opnemen?
Dat kan afhankelijk van de gekozen inrichting en koppelingen. We claimen dit pas nadat de technische en operationele afspraken zijn bevestigd.
Werkt ieder reserveringssysteem?
Niet automatisch. Een koppeling is afhankelijk van de technische mogelijkheden en toestemming van de leverancier.
Wat gebeurt er bij klachten of calamiteiten?
De assistent wordt ingericht om uitzonderingen te herkennen en door te zetten naar een medewerker of een terugbelverzoek vast te leggen.
Is het nummer op deze website een live demo?
Nee. 06-20.795.798 is het algemene mobiele contactnummer van Kanters Horeca Advies en geen live HorecaHub-demonstratienummer.
Zet de eerste stap
Plan mijn AI-kansenscan Minder gemiste telefoongesprekken en reserveringen.
Vraag een demonstratie aan en bespreek welke gastvragen, reserveringshandelingen en uitzonderingen HorecaHub voor jouw bedrijf kan ondersteunen.